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💡 1. 목표 설정 및 방향 제시
- 회사나 상위 조직의 목표를 팀의 일에 맞게 구체화함
- 팀원들에게 명확한 목표와 우선순위를 전달함
- 방향성을 잃지 않도록 지속적으로 점검하고 조율함
🧩 2. 업무 분배 및 조율
- 팀원들의 역량과 상황을 고려해 업무를 공정하고 효과적으로 분배함
- 리소스(인력, 시간 등)를 효율적으로 관리함
- 부서 간 협업이 필요한 경우 조율 역할을 수행함
🛠 3. 성과 관리 및 피드백
- 팀과 팀원들의 업무 진행 상황을 모니터링함
- 필요 시 중간 피드백 제공 및 업무 조정
- 성과에 대한 평가와 보상을 통해 동기 부여함
🌱 4. 팀원 성장 지원
- 팀원의 강점과 약점을 파악하여 성장 기회를 제공함
- 교육, 코칭, 멘토링 등을 통해 역량 개발을 돕고
- 커리어 성장에 관심을 갖고 진심 어린 조언을 제공함
🤝 5. 소통과 갈등 관리
- 팀원들 간, 혹은 타 부서와의 원활한 소통을 이끔
- 갈등 상황이 생겼을 때 중립적이고 공정하게 조율함
- 심리적 안전감 있는 팀 문화를 만들어 신뢰를 형성함
🔥 6. 모범적인 리더십
- 말보다 행동으로 리더십을 보여줌 (솔선수범)
- 책임을 회피하지 않고, 어려운 상황일수록 앞장섬
- 투명하고 일관된 태도를 통해 신뢰를 얻음
TIP~!!!!!
🌟 좋은 팀장이 되기 위한 10가지 실전 팁
1. 경청은 기본, 공감은 덤
말보다 먼저 들어주는 사람이 신뢰를 얻어요.
- 팀원이 말할 때 눈 마주치고, 리액션 해주기
- 단순히 “응” 말고, “그랬구나, 그래서 어떻게 했어?” 같이 관심 표현
2. 피드백은 빠르게, 비판은 조심스럽게
피드백은 ‘도와주기 위한 것’이라는 신뢰가 있어야 효과가 있어요.
- 잘한 점은 구체적으로 즉시 칭찬
- 개선할 점은 1:1로 조용히, 공격 아닌 조언 톤으로
3. 성과보다 사람을 먼저 챙기기
성과는 '사람'에서 나오니까요.
- 팀원 컨디션, 사기, 업무 부담 항상 체크
- 한 사람이라도 너무 지치거나 소외되지 않게 조율
4. 투명하게 소통하기
숨기고 돌려 말하면 오해만 생겨요.
- 중요한 이슈는 솔직하고 명확하게 공유
- 결정 이유도 설명해주면 납득이 쉬워짐
5. "내가 책임질게" 마인드 갖기
팀원이 안심하고 일할 수 있는 안전망이 되어주세요.
- 실수한 팀원 감싸줄 땐 단호하면서도 따뜻하게
- 윗선 보고 시 팀원 잘못 탓 안 하기
6. 자유롭게 말할 수 있는 분위기 만들기
팀원이 눈치 안 보고 말할 수 있어야 진짜 소통이 돼요.
- 회의 때 의견 냈을 때 무시하지 말고 다 받아주기
- 실수해도 혼내지 않는 분위기 만들기
7. 모르는 건 모른다고 말하기
완벽한 팀장보다 솔직한 팀장이 더 믿음이 가요.
- 잘 모를 땐 “같이 찾아보자”, “너 아이디어 어때?”로 접근
- 팀원 의견 수용할 줄 아는 유연함 필요
8. 팀원 성장에 진심이기
진짜 좋은 리더는 사람을 키우는 사람
- 성향과 역량 파악해서 맞춤 성장 기회 제공
- "이 일 너한테 도전될 수 있는데 해볼래?" 식으로 권유
9. 문제 생겼을 때 남 탓 안 하기
책임을 회피하면 신뢰는 무너져요
- 문제 생기면 원인보다 해결 먼저
- 후속 대처 방식으로 팀장 역량이 평가받음
10. 유머와 인간미는 플러스 알파
사람 냄새 나는 리더가 오래 갑니다
- 힘든 와중에도 한 마디 농담, 따뜻한 말 한마디가 큰 힘
- 리더도 인간이라는 걸 보여주는 것도 매력 포인트!
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